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PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS (PQRS)

 

En el siguiente enlace usted podrá ingresar sus inquietudes y sugerencias, que prontamente serán resueltas.

Tenga en cuenta la siguiente información para realizar su solicitud:

 

  • Petición: Derecho de todo asociado de BASC PERÚ, para presentar solicitudes ante funcionarios, empleados o directivos y obtener de ellos una pronta resolución sobre lo solicitado.
  • Queja: Expresión de insatisfacción hecha por un asociado de BASC PERÚ, con respecto a los productos o servicios que se ofertan, donde se espera una respuesta o resolución explícita o implícita.
  • Reclamo: La manifestación de dar a conocer un hecho o situación irregular relacionada con el cumplimiento de la misión de BASC PERÚ.
  • Sugerencia: Es un consejo o propuesta que formula un asociado para el mejoramiento de los servicios de BASC PERÚ.

 

ENVIAR SOLICITUD

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