Formación y Capacitación

Preocupados por la mejora constante en la Gestión y Control en la Cadena de Suministro.

Charla: Cómo medir la Satisfacción del Cliente

Fecha
Lunes 26 de Agosto de 2024
Fecha

On line - Ví­a ZOOM

Fecha
16:00 a 17:00 hrs.
Disponible en:
Cursos ONLINE
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Dirigido:

  • Empresas certificadas ISO.
  • Público en general.

Objetivos:

  • Brindar orientación a los participantes de conocimientos y herramientas prácticas para medir la satisfacción del cliente.

Contenido:

  • Importancia de la Medición de la Satisfacción del Cliente.
  • Herramientas y Métodos de Medición.
  • Implementación de un Sistema de Medición.                         
  • Análisis de  Resultado para la Mejora Continua.

Expositor:

  • Especialista en el tema.

Duración:

  • 01 hora.

 

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